이 연구의 목적은 제주관광공사의 핵심역량인 관광에 대한 노하우를 활용하여 관광 관련 교육사업을 수행하고 관광을 통한 지역경제 발전과 관광산업 육성 및 주민복리 증진을 도모하고자 하는 시점에 있어, 첫째, 제주관광의 현황, 제주관광공사의 내·외부 환경에 대한 분석을 통해 제주관광공사의 교육사업 가능성 및 전망을 검토한다. 둘째, 제주관광 관련 교육과정 현황을 확인하고 제주관광산업에서 수요 및 성장 가능성이 높은 교육 과정 및 사업(안)을 도출하여 정체성 및 방향성을 제시한다. 셋째, 도출된 교육 과정·사업(안)이 제주관광공사 교육사업에 실제적으로 운영 가능한 타당성 있는 사업인지를 검증한다. 넷째, 타당성이 검증된 교육 과정·사업(안)의 구체적인 운영안을 제시하여 실제 해당 과정 운영 시 기본토대로 활용한다.
Table Of Contents
요 약 제1장 서 론_1 제1절 연구의 필요성 및 목적 3 제2절 연구 내용 및 방법 5 제3절 용어의 정의 및 연구 범위 9 제2장 관광산업 동향 및 제주관광공사 현황 분석_11 제1절 관광산업과 제주관광산업의 동향 13 제2절 제주관광공사 운영 현황 32 제3절 제주관광공사 내·외부적 환경 분석 51 제3장 제주관광공사 교육 과정·사업(안) 도출_67 제1절 제주지역 관광교육 운영 현황 69 제2절 국내외 관광교육기관 사례 분석 77 제3절 제주관광공사 교육 운영 현황 및 방향성 102 제4절 제주관광공사 교육 과정·사업 도출(안) 109 제4장 제주관광공사 교육 과정·사업(안) 타당성 검증_113 제1절 제주관광공사 교육 과정·사업(안) 차별화 전략 115 제2절 제주관광공사 교육 과정·사업(안) 수요 분석 128 제5장 제주관광공사 교육과정 운영(안)_151 제1절 문화관광종사자 온라인 과정 153 제2절 국제행사전문가 과정 162 제3절 ECO LEADER 과정 174 제4절 아카데미 과정 186 제5절 정부지원 과정 196 제6절 제주관광공사 교육과정 운영 절차 206 제6장 제주관광공사 교육사업 운영(안)_211 제1절 관광인증사업 213 제2절 관광자격증사업-① 제주민간관광자격증사업 248 제3절 관광자격증사업-② 제주크루즈종사원자격증사업 271 제4절 관광자격증사업-③ 제주레포츠강사 안전자격증사업 287 제7장 제주관광공사 교육 과정·사업 추진을 위한 제언_301 참고문헌_313