요 약 제1장 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴사업 제1절 사업의 배경 및 목적 1 1. 사업의 배경 1 2. 사업의 목적 2 제2절 사업의 내용 및 추진 방법 3 1. 사업의 내용 3 2. 사업의 방법 7 제2장 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업에 대한 요구 분석 및 추진 방향 설정 제1절 2004년도 추진 연수ㅍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업의 성과 분석 9 1. 2004년도 연수ㆍ컨설팅 사업 추진 성과 9 2. 2004년 우수사례 발굴 사업 추진 성과 12 제2절 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업에 대한 추진 방향 설정 12 1. 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업의 운영체계 수립 12 2. 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 추진 계획 수립 15 제3장 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업 개발 및 운영 제1절 연수 프로그램 개발 및 운영 19 1. 온라인 연수 프로그램 개발ㆍ운영 및 결과 19 2. 훈련기관 연수 운영 및 결과 30 3. 지방노동관서 연수 운영 및 결과 39 제2절 컨설팅 프로그램 운영 및 결과 48 1. 온라인 컨설팅 운영 및 결과 48 2. 공개 컨설팅 운영 및 결과 59 제3절 우수사례 발굴 사업 프로그램 운영 및 결과 79 1. 우수훈련기관 사례 발표회 79 2. 우수과정 모음 113 3. 우수사례 발표회 119 제4절 e-HRD 사이트 개편 및 운영 128 1. e-HRD 사이트 개편의 필요성 128 2. e-HRD 사이트 개편 129 3. e-HRD 사이트 운영 131 제5절 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업 운영 평가 132 1. 자체 평가 부분 132 2. 수요자 평가 부분 136 제4장 향후 개선방향 제1절 연수 139 1. 심사위원 연수 139 2. 훈련기관 담당자 연수 140 3. 지방노동관서 담당자 연수 140 제2절 컨설팅 141 1. 온라인 컨설팅 141 2. 공개 컨설팅 142 제3절 우수사례 발굴 143 1. 우수훈련기관 사례 발표회 143 2. 우수사례 모음 144 3. 우수사례 발표회 145 제4절 e-HRD사이트 개편 및 운영 146 <부록 1> 공개 컨설팅 내용 149 <부록 2> 우수사례 발표회 내용 179 <부록 3> 설문지 197 <부록 4> 연수ㆍ컨설팅 및 우수사례 발굴 사업 일정표 215 참고문헌 221