성과·혁신관리시스템 구축 및 운영방안(BSC)
- Alternative Title
- Development and Use of Balanced Scorecard
- Publication Year
- 2007-10-30
- Created
- 2007-10-30
- Keyword
- BSC; 성과·혁신관리시스템; 성과관리
- Abstract
- 한국직업능력개발원이 '사람이 희망인 사회실현을 선도하는 인적자원 정책연구기관' 으로 지속적인 발전을 하기 위해서는 경영성과와 혁신을 체계적으로 관리하는 시스템이 필수적이다.
한국직업능력개발원의 BSC 기반의 경영 및 혁신성과 관리시스템인 KISPO(Krivet Innovation Strategy POtal)의 경우, BSC의 내 가지 관점을 정부출연 연구기관의 특성에 맞게 보완하여 성과, 고객, 프로세스, 성장기반의 관점으로 전략맵을 개발한 후 이를 핵심성공요소 및 핵심성과 지표로 개발하였다.
성과 및 혁신성과 관리시스템의 도입에서 가장 역점을 둔 것은 혁신을 위한 내부 구성원들의 합의를 도출하고 이를 시스템으로 구현하는 것이었다.
○ 주요내용
- BSC시스템의 개념
- BSC시스템 구축의 기본 방향
- BSC관점에서 부서별 KPI 도출 절차 및 내용
- 부서별 CSF와 KPI
- KISP 지표체계 및 활용방법
- Table Of Contents
- 요 약
제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목적 1
제2절 연구 및 사업내용 2
제3절 진행방법 5
제2장 사업의 개요
제1절 BSC시스템의 개념 및 구성 7
1. BSC시스템의 개념 7
2. BSC시스템 구축 기본방향 11
3. 공공기관 및 연구기관의 BSC 13
제2절 전략 맵(Strategy Map) 19
제3절 BSC관점의 KPI도출 21
1. BSC의 전략지향성 21
2. 전략과제의 도출 23
3. BSC관점에서 부서별 KPI도출 절차 및 내용 24
4. 전략의 구체화 및 실행의 결과측정 25
제4절 사업추진의 배경 26
제5절 사업추진의 목적 28
제6절 사업추진 전략 30
제3장 시스템 구성
제1절 KISP 시스템의 개요 33
1. 경과 33
2. 모델 개요와 적용 솔루션 33
제2절 경영목표 34
1. 사명서 34
2. 경영목표 35
3. 제2창원 선언문 36
제3절 BSC 관점 설정 37
제4절 성과목표(CSF) 및 성과지표(KPI) 39
제5절 성과지표 정의 41
제6절 전체 가중치 설정 43
제7절 성과지표(KPI) 목표치 설정 45
제8절 부서별 CSF와 KPI 50
1. 기획조정팀 50
2. 연구부서 54
3. 경영지원실 61
4. 검사역 65
제4장 KISP 지표구성
제1절 KISP 지표체계 67
1. 혁신성과모델의 지표체계 67
2. 경영성과모델의 지표체계 70
3. 캐스케이딩 73
4. 이니셔티브 77
제2절 KISP 활용방법 77
1. 사용자 등록 및 로그인과 로그아웃 77
2. 성과표 (Scorecard) 보기 활용 81
3. 전략지도(Strategy Map)의 이용 82
4. 탐색기(Navigator) 보기의 이용 83
5. 분석화면의 이용 84
6. 활동계획(Actions) 화면 86
7. 개체(Element,지표) 보기 화면 88
8. 경보(Alert) 기능 93
9. 데이터 입력 94
10. 보고서 기능 (Report & Briefing) 97
11. 출장 또는 재택근무 시의 사용방법 112
<부록 1> 자주 묻는 질문과 대답(FAQ) 115
<부록 2> KISP 시스템의 기능 확장 117
<부록 3> KISP시스템의 구성 118
<부록 4> KISP시스템의 백업(Backup) 및 복구(Restore) 122
<부록 5> SVG Viewer 설치 135
참고문헌 139
- Publisher
- 한국직업능력개발원
- Citation
- 김영생. (2007-10-30). 성과·혁신관리시스템 구축 및 운영방안(BSC).
- Type
- Research Report
- Appears in Collections:
- 연구보고서 > I. 기본보고서 (1997~현재)
- Files in This Item:
-
-
Download
A10702_fulltext.pdf
7.77 MB / Adobe PDF
-
SNS Share
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.