본 연구에서는 주요 서비스 업종에 대해 성장 및 고부가가치화의 장애요인뿐만 아니라 필요 숙련의 미스매치 부분을 분석하고 그로부터 고용 정책적 함의를 도출하고자 함. 이를 위해 서비스 산업 일자리 창출을 위한 정책 영역을 서비스 수요 측면에서 직접적 서비스 수요 창출, 서비스 수요 창출을 위한 간접적 지원으로 나누고, 서비스 노동 측면에서는 숙련인력의 공급과 유인으로 나누며, 노동수요와 노동공급의 매칭의 측면으로 나누어서 각각 정책 영역에 맞는 구체적 대안을 제시하였음.
Table Of Contents
제 1 장 서 론 제 1절 연구의 필요성 1 1. 경제의 서비스화 및 우리나라 서비스 산업 발전 특징 1 2. 우리나라 서비스 산업 일자리 창출 정책의 전개 2 3. 본 연구의 방향 및 의의 3 제 2절 관련 문헌 분석 4 1. 해외 연구 동향 4 2. 국내 연구 동향 5 제 3절 연구의 내용과 방법 7 1. 연구의 내용 7 2. 연구의 방법 7 제 2 장 일자리 창출과 서비스 산업 제 1절 경제의 서비스화 9 1. 경제의 서비스화 이론 10 2. 경제의 서비스화의 실증 연구 12 제 2절 우리나라 경제의 서비스화 추이 14 1. 서비스산업의 전체산업에서의 부가가치 비중 추이 15 2. 서비스산업의 고용비중 추이 16 3. 서비스산업의 생산성 추이 18 4. 주요 선진국과의 비교 19 제 3 장 우리나라 서비스 산업의 고용 제 1절 서비스 산업의 고용 현황 21 1. 서비스산업의 고용 추이 21 2. 서비스산업의 고용 전망(2007-2017) 32 3. 학력별 취업자 전망 33 제 2절 서비스 산업의 생산성 35 1. 서비스산업의 부가가치 추이 35 2. 서비스산업의 부가가치 전망 (2006-2016) 35 3. 서비스산업의 부가가치 비중 추이 및 전망 37 제 3절 서비스 산업의 임금 추이 38 1. 서비스산업의 임금 추이 38 2. 서비스산업의 임금 수준 추이 38 제 4절 서비스 산업의 인력수급 전망 40 1. 서비스산업의 신규인력 수요전망 40 2. 서비스산업의 신규인력 공급전망 45 3. 서비스산업의 학력별 수급차 전망 47 제 4 장 서비스 산업의 일자리 정책 추이 제 1절 우리나라 서비스 산업의 일자리 정책 추이 51 1. 정책 추진 배경 51 2. 우리나라 서비스산업 정책 53 제 2절 해외 서비스 산업 일자리 창출 정책 59 1. 해외 주요 국가들의 서비스 일자리 정책 방향 59 2. OECD 및 EU의 일자리 창출 전략 65 제 5 장 주요 전략 서비스 분야의 일자리 창출 방안 제 1절 주요 전략 서비스 분야의 도출 68 제 2절 보건의료 서비스 72 1. 보건의료 서비스 산업 현황 72 2. 보건의료 서비스 산업의 규제 및 지원 74 3. 보건의료 서비스 산업의 일자리 창출 방안 76 4. 해외 성공 사례 83 제 3절 금융ㆍ보험 서비스 87 1. 금융ㆍ보험 서비스산업 현황 87 2. 금융ㆍ보험 서비스산업의 전략산업화와 전문인력 양성방안 91 3. 전문금융인력 양성 프로그램 해외사례 99 제 4절 사회복지서비스 105 1. 사회복지서비스 산업 현황 105 2. 사회복지 서비스 산업의 일자리 창출 방안 112 3. 해외 사회복지서비스 활성화 사례 117 제 5절 문화 서비스 122 1. 문화 서비스 산업 현황 122 2. 문화 서비스 산업의 일자리 창출 방안 127 3. 해외 성공 사례 134 제 6절 관광서비스 분야 135 1. 관광서비스 산업 현황 135 2. 관광서비스 산업의 일자리 창출 방안 141 3. 해외 성공 사례 149 제 7절 사업지원 서비스업-사무회계, 세무, 시장조사 및 경영컨설팅 152 1. 회계/세무/시장조사/경영컨설팅 서비스 산업 현황 152 2. 회계/세무/시장조사/컨설팅 서비스 산업의 규제 및 지원 153 3. 회계/세무/시장조사/컨설팅 서비스 산업의 일자리 창출 방안 154 제 8절 사업지원 서비스업-광고/디자인/정보서비스 158 1. 광고, 디자인, 정보서비스 산업 현황 158 2. 광고, 디자인, 정보서비스 산업 일자리 창출 방안 162 제 9절 교육훈련서비스업 166 1. 교육훈련서비스산업의 현황 166 2. 교육훈련서비스산업의 규제 및 지원 173 3. 교육훈련서비스산업의 성장 방안 176 4. 교육훈련서비스산업 일자리 창출 방안 178 5. 해외사례 183 제 10절 고용지원서비스의 일자리 창출 방안 184 1. 고용지원서비스 산업 현황 184 2. 고용지원서비스 산업의 일자리 창출 방안 192 3. 해외 성공사례 196 제 6 장 결론 - 서비스 산업 일자리 창출 정책 제 1절 서비스 일자리 창출을 위한 정책 방향 - 총론 199 1. 기본 방향 199 2. 정책 영역 분류 200 3. 정책 영역별 세부 정책 내용 201 4. 서비스 산업 교육훈련 활성화 204 제 2절 서비스 일자리 창출을 위한 정책 방안 - 각론, 인력양성 방안을 중심으로 206 1. 교육훈련서비스 206 2. 고용지원서비스 208 3. 사회복지서비스 209 4. 금융보험서비스 210 5. 사업지원서비스 - 회계/세무, 경영컨설팅, 시장조사 211 6. 사업지원서비스 - 광고/디자인/정보서비스 211 7. 문화서비스 212 8. 관광서비스 213 9. 보건의료서비스 214 참 고 문 헌 217 <부록 1> 일자리 전망 모형 223 <부록 2> 산업 중분류별 서비스 일자리 전망 결과 225 <부록 3> 우리나라 서비스 산업의 규제 234 <부록 4> F.G.I 문항 238