본 보고서의 평가 목적은 다음과 같은 다섯 가지 목적을 중심으로 기술하였다. 첫째, 서울시의 직업훈련사업에 대한 정책적 방향 및 산업 수요에 적합한 인재 개발 사업의 운영상황 실태 및 이의 효율성, 공공성, 조직혁신 등의 평가를 통한 발전적 사업성과를 제고할 수 있도록 기초자료를 제공한다. 둘째, 학교운영법인의 사업성과 및 운영능력을 분석하여 책무성을 강화하고 운영효율성의 촉진과 인재양성방향 제시한다. 셋째, 교육훈련에 관련된 주요고객(훈련생, 수료생, 산업체)의 요구를 만족시켰는가를 확인, 이들에 대한 맞춤 훈련 실시방안을 제시한다. 넷째, 훈련비용의 적정성 및 효율성 등 성과분석을 통해 훈련수준을 제고토록 한다.
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요 약 제1장 서론 및 평가의 개요 1 제1절 서 론 1 제2절 평가의 개요 3 1. 평가의 목적 3 2. 평가 대상기관의 현황 4 3. 평가위원회 5 4. 평가의 절차 6 5. 평가의 영역 및 항목 7 제2장 사업 경영 평가 11 제1절 운영상황 평가 11 1-1. 직업교육훈련 시설현황 11 1-2. 직업교육훈련 장비현황 13 2. 직업교육훈련교원 및 직원현황 15 3. 직업교육훈련과정의 운영 실태 18 4. 직업교육훈련생의 진로ㆍ취업실태 26 5. 산학협동, 지역사회 공헌 등 33 6. 훈련규모 및 실적 36 제2절 효율성 평가 38 1. 사업계획서 상의 목적, 목표 38 2. 사업내용의 타당성 및 기대효과 41 3. 경제적 효율 43 4. 재정구조 및 예산절감 노력 및 실적 45 제3절 공공성 평가 47 1. 시설ㆍ환경 수준 47 2. 서비스 준비, 진행, 종결 과정 51 3. 친절도 등 56 제4절 조직 혁신 평가 60 1. 조직 개혁 및 개편 실적 60 2. 업무쇄신 노력 및 실적 64 3. 전문교육의 수료여부 및 실적 71 4. 정규직, 비정규직 자체 보수 교육, 훈련, 연수 및 실적 73 5. 내부적 갈등의 해결방법 및 실적 76 6. 제도 개선 노력 및 실적 83 제5절 효과성 평가 89 1. 사업, 예산, 인력의 목표관리 달성도 89 2. 목표관리제 시행 현황 91 3. 전체사업비 중 직접사업비의 비중 93 4. 전문인력당 직접사업비 비중 94 제6절 이용자 평가 95 1. 교직원 만족도 95 2. 훈련생 만족도 104 3. 수료생 만족도 113 4. 산업체 만족도 122 5. 훈련생 태도 127 6. 서비스 내용 및 편의성 130 7. 서비스 이용의 동기/경로 및 과거 참여 경험 132 8. 기관서비스 인지도 133 제3장 법인 경영 평가 137 제1절 수탁법인의 도덕성과 법적 건전성 138 1. 법인 형태와 목적의 위탁대상 시설과의 적합성 138 2. 운영의 적합한 이사의 구성, 이사회의 활동성 139 3. 최근 3년간 법인의 지도감독에서 드러난 지적사항에 대한 조치결과 등 141 제2절 법인 및 종사자의 직업훈련 기여도 141 1. 최근 3년간 직업훈련관련 외부사업 참여실적 등 142 제3절 최근 3년간 법인의 직업훈련실적 및 타 직업훈련시설 운영실적 143 1. 직업훈련 사업계획의 적합성 및 이행 실적 143 2. 인력구성 및 관리 147 3. 장비운영 및 관리계획 등 149 제4절 법인의 재정부담 150 1. 수탁시설에 대한 최근 3년간 법인의 재정투자 이행실적 등 150 제5절 법인의 자산 보유 현황 152 제6절 법인의 회계집행 적절성 153 제7절 법인 대표 시설장 운영의지 153 제8절 법인 경영 평가에 대한 종합 의견 154 제4장 평가결과 요약 및 정책 제언 157 제1절 평가결과 요약 157 1. 사업 경영 평가 157 2. 법인 경영 평가 163 제2절 정책 제언 166 <부록 1> 학생출결관리지침 예시 175 <부록 2> 설문조사지 179