고용창출 우수기업 사례연구 : 기업고용창출의 관련 요인분석 - 2010년 고용창출 우수기업을 중심으로

Abstract

고용창출 우수기업 사례연구의 목적은 먼저, 기업의 고용창출을 분석하기 위한 분석틀을 개발하는 것이다. 기업의 고용창출에 관련된 선행연구 검토를 통하여 기업 내외부의 요인 중에서 고용창출에 관련된 요인을 찾아내고 이를 구성하는 분석의 틀을 제시하였다. 경영학 연구에서 기업의 고용창출은 본원적 목적 보다는 투입요소 혹은 파생적인 산출물에 해당되기 때문에 기업 고용창출의 분석틀을 새롭게 개발할 필요가 있다. 이 연구에서는 기업의 본원적 목적인 지속성장과 경쟁력 강화를 고용창출에 연계시키는 이론적 틀을 탐색하였다. 이러한 결과를 바탕으로 고용창출을 체계적으로 조망할 수 있는 분석틀을 제시하였다. 이러한 이론적틀을 설문형태로 작성하여 기업이 실제 고용창출의 관련성을 조사하였다. 둘째, 이론적 검토를 통해 도출된 고용창출의 주체(entity)인 기업의 고용창출의 관련 요인을 확인을 하기 위함이다. 먼저 기업 내부적으로 일자리 창출은 기업의 경영패러다임과 관련이 깊다. 고용을 최소화하는 요소 투입적인 경영과 고용친화적인 경영 방식은 상당한 차기가 있다. 기업의 경영자의 고용창출에 대한 인식과 자원배분 및 성과관리 방식의 차이가 존재한다. 또한 외부적으로 일자리 문제의 근본원인인 고용 없는 성장은 기업이 세계화에 대응하는 방식과 관련성이 높다. 세계화로 인한 국경 없는 경쟁의 격화에서 고용보다는 고용 없는 성장을 추동하는 동형화(同形化의)압력으로 작용하고 있다. 이는 거시경제의 차원에서는 모든 기업에게 세계화의 효과는 동일하게 작용하는 기본적인 조건이 되지만 이에 대하여 기업들은 매우 다른 방식으로 세계화에 대응하고 있으며, 같은 조건에서도 전략적 선택과 차별화된 역량의 활용과 관련하여 고용창출에서 매우 다른 결과를 가져올 수 있다. 외국에서 잘 알려진 실례로 수직적 통합으로 자동화를 기반으로 하는 대량생산으로 가격경쟁이 주도하는 1960-1980에도 이태리의 패션과 소비재 산업은 이와는 반대로 고숙련 인력을 활용하는 소규모 중소기업의 수평적 협력을 통하여 다품종 소량생산을 통한 명품화 전략으로 높은 부가가치를 창출하고 경쟁력을 유지하였고, 이를 지원하는 금융, 능력개발, 지역개발 정책이 효과적으로 구축되고 있고 이러한 기업의 역량과 네트워크는 지속적으로 좋은 일자리 창출과 유지의 원동력이다. 따라서 이 연구에서는 기업의 고용에 관련된 요인을 기업경영패러다임의 관점에서 분석함으로서 어떤 요인들이 기업의 고용에 영향을 얼마나 미치는지를 제시하고자한다. 셋째, 앞서 검토한 이론적 틀과 조사결과를 활요하여서 2010년 고용노동부에서 선정한 고용창출 우수기업과 일반기업(업계 평균 정도의 일자리 창출기업)을 대상으로 기업 일자리 증가 및 경영환경 분석을 토대로 하여 기업의 환경변화, 경영기반, 전략, 시스템 및 고용관행이 일자리 창출에 미치는 영향을 기업 사례 및 설문조사를 통해 분석하고, 질적인 방법으로 고용창출의 스토리를 발굴하고 이를 전파할 수 있는 형태로 정리하는 것이다. 각 고용창출 우수기업 사례는 다른 여건과 요인들이 관련되어 있어서 일반화가 어려운 독특성을 가지고 있다. 따라서 고용창출 우수 사례를 심도 있게 파악하기 위해서는 이러한 고용창출 스토리를 파악할 필요가 있다. 실제로 경영학 교육에서 스토리텔링(story telling) 방식을 많이 활용하는 것은 기업 마다 독특한 메커니즘(job creation mechanism)을 효과적으로 전달하는데 유리하기 때문이다. 이러한 분석결과를 활용하여 일자리 창출 우수기업의 특성에 따라 유형화하고 고용창출 우수기업의 공통점을 도출하였다. 넷째. 대중소기업의 연관관계와 고용창출의 관련성을 분석하였다. 개별기업의 차원을 넘어서 공급망 혹은 하도급으로 연결된 기업간 관계가 기업의 고용창출에 미치는 영향이 매우 크다. 특히 한국의 주요 수출 제품인 휴대폰, 자동차, 기계 등 제조업은 몇몇 주도적인 대기업을 중심으로 수 많은 중소기업이 수직적으로 연계된 클러스터를 형성하고 있다. 실제 하도급 중소기업의 일자리창출이 갑자기 증가한 경우 원청기업의 물량 증가가 가장 중요한 고용창출 원인인 경우가 많다. 이러한 대중소기업의 연관관계는 좋은 일자리 창출과 일자리의 수적인 증가와 관련성이 있다. 이 연구에서는 대표적인 제조업인 휴대폰과 자동차 산업의 대중소기업의 연관관계가 고용창출에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 이러한 분석의 틀은 대중소기업의 공생발전과 효과적인 인적자본 활용의 관점을 적용하였다. 다섯째. 고용창출 우수기업과 일반기업의 인적자원 관리시스템을 비교분석하였다. 인적자원 관리의 경쟁력 향상과 기업성과 향상을 통해 고용창울에 영향을 주는 관계를 고용창출 우수기업간에 차이를 분석하였다. 이를 위해 먼저 조직설계-고용창출의 관련성으로 조직설계는 조직구조와 정책, 전략 및 기술에 대한 구조화를 포함한다. 다음으로 인력계획은 인적 자원의 질적 및 양적 수요과 공급의 균형 및 직무역량 계획이다. 또한 과업 계획(schedule)과 일자리 나누기의 고용창출 관련성을 분석하고 마지막으로 기업경영 전략과 인적자원 전략의 연계성이 고용창출에 미치는 영향을 파악하였다. 마지막으로. 이러한 분석 결과를 바탕으로 일자리 창출을 위한 기업 지원 정책 개발을 모색하기 위함이다. 기업 유형별로 여건과 전략적 선택에 적합성이 높은 정책방안 및 그 중요도 순위 제시하고, 고용우수기업의 사례를 다른 기업이 벤치마킹 할 수 있는 사례로 정리한다.