근로자의 근무 환경과 직무에 대한 인식이 기업의 신용수준에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 인적자본기업패널조사(2017), NICE기업정보DB 자료를 이용하여 기업에서 재직하고 있는 근로자의 근무 환경, 직무만족, 조직몰입, 직무 스트레스, 인재 우대 인식, 평가·보상에 대한 공정성 인식 등 업무 인식에 대한 파악과 함께 이러한 요인이 기업성과와 어떻게 연관되어 있는지를 분석함으로써 유의미한 시사점을 도출하고자 시도되었다. 분석 방법으로는 개인 차원에 대해서는 관련 변인들에 대한 기초통계량 및 분산분석, 상관분석 토대로 기업 규모 및 신용 상태별로 비교를 하였으며, 조직 차원에 대해 ‘근무 환경’, ‘근로자 인식’이 기업성과로 변인으로 설정된 기업의 신용상태에 대한 영향도를 살펴보기 위해 로지스틱회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 기업의 규모가 커질수록 기업의 신용등급이 우량일수록 재직하고 있는 근로자의 근무 환경은 좋으며 직무 만족도가 높고 스트레스가 낮아 조직에 대한 몰입 정도가 더 높다는 것이다. 그리고 인재우대에 대한 인식이나 평가·보상에 대한 공정성 또한 규모가 크고 우량인 기업에 속해 있을수록 높다고 인식하고 있다. 또한, 근로자의 근무 환경과 인식에 대한 변인 중 연봉과 평가보상의 공정성 정도만 기업신용등급의 우·불량에 영향을 주고 있는 것으로 나타났는데, 결국 근로자의 인식은 기업의 신용상태에 미치는 유의미한 영향을 확인할 수 없었다는 것을 의미한다. 이와 같은 결과에도 불구하고 본 논문은 근로자의 낮은 처우가 업무인식 및 기업성과 저하의 주된 원인이 될 수 있는 가능성은 여전히 유효할 수 있다는 시사점을 제공한다.