헌신형 인적자원관리 시스템이 조직혁신에 미치는 영향: 자기조직화 개념을 중심으로

Abstract

본 연구는 자기조직화(self-organization) 개념을 활용하여 헌신형 인적자원관리 시스템이 조직의 혁신에 이르는 과정을 규명함으로써 헌신형 인적자원관리 시스템의 기능 및 역할에 대한 기존 연구의 이해를 확장시키는 것을 목적으로 한다. 자기조직화란, 복잡성 이론(complexity theory)에서 파생된 개념으로서 시스템을 구성하는 행위자들 간의 자율적인 상호작용에 의해 스스로 학습하고 변화를 도모하여 환경에 능동적으로 적응해 나가는 조직의 특성을 말한다. 선행연구에 의하면 자기조직화는 (1) (조직을 이루는) 행위자들의 독립성(independence of agent), (2) 행위자들 간의 상호작용(interaction among agents), (3) 행위자들과 조직의 분리불가능성(inseparability of agents from organization)이라는 세 가지 요소가 충족된 상태로 정리될 수 있다. 이러한 논의를 기업 조직에 적용하여 조직을 개별 기업, 행위자를 기업에 속한 조직구성원으로 각각 간주하여, 본 연구는 헌신형 인적자원관리 시스템이 전술된 자기조직화 특성을 기업이 갖추도록 함으로써 하부로부터 창발되는 변화를 통해 조직의 혁신을 달성하게 됨을 보이고자한다. 다시 말해서 본 연구는 헌신형 인적자원관리 시스템을 폭넓게 활용하는 기업일수록 자기조직화의 특성을 갖게 됨으로써 조직구성원 중심의 능동적인 상향식(bottom-up) 변화가 가능하게 됨을 제시하는 한편, 이러한 자기조직화가 기업의 실질적인 혁신으로 이어지게 됨을 규명하고자 한다. 실증분석을 위해 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널 2차 자료부터 6차 자료를 통합한 네 시점(four-wave)의 302개 기업(755회 관측치)을 대상으로 확률효과모형(random-effect modeling)을 활용해 단계적 회귀분석(hierarchical regression analysis)을 진행한 결과, 헌신형 인적자원관리 시스템은 행위자의 독립성, 행위자 간의 상호작용성, 행위자와 조직의 분리불가능성 이상의 세 가지 하위요인이 통합된 자기조직화에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 관리자가 인식한 조직의 혁신수준과 인당 특허출원수로 측정된 조직혁신에 미치는 영향을 분석한 결과, 자기조직화는 두 가지 조직혁신에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to extend the understanding of the existing research on the function and the role of high-commitment HRM systems (HCHRM) by identifying the process of HCHRM to the innovation through utilizing the concept of self-organization. Self-organization is a concept derived from complexity theory, which refers to the characteristics of an organization that learns and changes by autonomous interactions among the component agents of the system and actively adapts to the environment. For the empirical analysis, 302 firms (755 observations) of four-wave, which integrate the panel data from the Human Capital Corporate Panel were analyzed using the random-effect modeling, the result shows that the level of HCHRM implementation has a positive effect on the level of self-organization. Also, as a result of analyzing the organizational innovation, the self-organization mediates the relationship between HCHRM and organizational innovation. Based on the result, theoretical and practical implications are provided.