기업 교육훈련 전이 실태와 개선 방안 연구

Abstract

교육훈련의 최종 목표는 교육훈련 이수자가 교육훈련을 통해 배운 내용을 직무현장으로 돌아가 실제로 적용하고 활용하는 데 있다. 교육훈련과정에서 학습한 내용을 교육훈련 이수자가 일터로 돌아가 적용하지 않는다면 교육훈련 참여의 의미가 없으므로 교육훈련의 전이(transfer)는 교육훈련 결과의 유효성(effectiveness) 측면에서 중요하다. 그러나 기업 현장에서는 교육훈련의 실시 그 자체에 노력을 기울이는 반면, 근로자들이 교육훈련과정에서 습득한 지식과 기능 등 업무현장에서 어느 정도로 적용하고 있는지에 관한 ‘교육훈련의 전이(transfer of training)’에는 상대적으로 관심을 덜 쏟고 있는 실정이다. 또한 정부에서도 정부 지원 사업으로 재직근로자의 교육훈련 실시를 지원하고 있으나, 교육훈련의 현업적용도 또는 활용도 제고를 위한 지원과 관심은 부족한 상황이다. 기업의 근로자 교육훈련에 대한 시간적·재정적 투자가 헛되지 않고 근로자 직무능력향상 및 조직의 성과 향상과 연결될 수 있도록 하기 위해서는 교육훈련의 전이의 실태분석을 바탕으로 전이를 제고할 수 있는 방안 모색이 필요하다. 따라서 이 연구는 우리나라 기업의 교육훈련 전이 실태를 파악하고 문제점을 분석함으로써 전이를 증진시킬 수 있는 방안을 제시하는 데 목적을 두고 있다.

To address the research purpose, the study first reviewed the literature on transfer of learning. Second, the status of transfer of learning in companies were analyzed by conducting surveys and focus group interviews with human resource development (HRD) practitioners as well as employees. The case studies on three companies were also carried out to examine how they manage and assess the transfer of learning after implementing training for employees. Third, the study investigated what factors affect the transfer of learning for employees. More specifically, the transfer was measured both by employee's perception and by employee's immediate boss as distinguishable dyads. Finally, policy implications were suggested to increase the transfer of learning in companies. ...