직무 및 작업조직 특성이 공식, 비공식 학습에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 다수준모델을 적용하여 작업조직 및 직무 특성과 개인의 공식, 비공식 학습의 관계를 규명하고자 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 개인의 공식, 비공식 학습의 정도는 전반적으로 낮았다. 둘째, 작업조직의 특성 중 결과피드백이 공식학습의 참가 및 효과 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무 특성 변수 중에서는 구성원의 학습참여주도성과 수련수준이 공식학습의 참가 및 효과 모두에 긍정(+)적 영향을, 개인의 문제해결참가는 부정(-)적 영향을 미치고 있었다. 한편, 비공식 학습에 대해서는 숙련수준만이 의미있는 영향을 미쳤다. 넷째, 공식교육훈련의 경우, 작업조직수준의 복잡성과 개인수준의 학습참여주도성, 규모와 숙련수준은 각각 긍정(+)적 측면에서 교차수준 상호작용효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 결과피드백과 문제해결참가는 부정(-)적 측면에서 상호작용효과가 나타나 공식 학습을 저해하는 것으로 나타났다. 비공식 학습의 경우에는 복잡성과 숙련수준만이 긍정(+)적 측면에서 의미있는 교차수준 상호작용효과가 있었다.

This article examines the effects of work organization's and job's characteristics on the formal and informal training of employees through the 2-level HLM(hierarchical linear modeling). The results are as follows; First, both of the level of the formal and informal training of employees are low. Second, only performance feedback, as measured by the rate of performance pay against base wage, among work organization's characteristics has a effect on the formal training of employees. Third, of job's characteristics, the initiative in participating in learning and the ability, of employees, have positive effects on the formal training of employees, but employee's participation in problem solving has a negative effect on it. And only the ability of employees has a positive effect on the informal training of employees. Fourth, in the case of formal learning, there are positive cross-level interactions between complexity and the initiative in participating in learning, size and the ability of employees. And there is a negative cross-level interactions between performance feedback and employee's participation in problem solving. In the case of informal learning, there is positive cross-level interaction between complexity and the ability of employees.