고성과형 인적자원관리의 성과에 관한 종단적 연구

Abstract

현대 기업에서 적극적이고 열정적인 활동을 하는 인적자원을 확보하고 유지하기 위해서는 통제 중심적 인적자원관리보다는 구성원의 몰입과 참여를 유도할 수 있는 고성과형 인적자원관리가 필요하다. 고성과형 인적자원관리의 결과에 대한 연구는 이미 많이 실시되었다. 대체적인 연구 결과는 고성과형 인적자원관리를 실시하는 기업에서 긍정적인 결과가 있다는 것이다. 본 연구에서는 기존의 연구에서 아직 명확하게 확인되지 못한 기업의 보이지 않는 이질성(firm specific heterogeneity)을 통제하고 고성과형 인적자원관리가 미치는 순수한 효과를 추정하기 위해 패널분석을 통한 종단적 연구를 실시하였다. 또 인적 자원관리 제도가 종업원의 태도 및 기업의 재무적 성과에 미치는 경로를 다양하고 종합적으로 살펴보았다. 이를 위하여 본 연구에서는 한국직업능력개발원에서 실시한 “인적자본 기업패널”의 기업별 자료와 개인별 자료를 연결하여 사용하였다. 개인별 자료를 기업별 자료에 연결할 때는 사전에 응답자간 신뢰성을 확인하기 위하여 ICC(Inter-class Correlation) 분석을 실시하였다. 연구의 결과는, 1) 고성과 인적자원관리 제도가 기업성과에 미치는 효과를 추정하기 위한 모형으로는 OLS 모형보다는 기업의 이질성을 고려한 Panel 모형이 타당한 것으로 나타났다. 2) 임의효과모형을 통하여 고성과 인적자원관리 제도 중 숙련형성 제도가 1인당 부가가치와 매출액을 높이는 중요한 독립변수로 나타났으며, 매개변수인 직무태도와 숙련형성인지도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 3) 고성과 인적자원관리 제도가 1인당 수익률에 미치는 효과에서는 동기부여 제도가 중요한 독립변수로 나타났다. 또한, 매개변수인 직무태도와 숙련형성인지는 1인당 수익률 증대에도 크게 기여하는 것으로 나타났다. 결국 기업의 매출액과 부가가치에는 숙련 형성 제도가 긍정적 영향을 미치고, 기업의 수익률에는 동기부여 제도가 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이런 결과와 함께 본 연구의 한계와 미래 연구방향에 대해서도 논의했다.

This study has examined the effects of high performance HRMs on the firm's performance indices such as value added, sales, profits per worker. The main results obtained are as follows: 1) The Panel model is preferred to the OLS model when the effects of high performance HRMs on the firm's performance indices are to be estimated. This implies the existence of firms' heterogeneities. In addition, all the Breusch-Pagan statistics indicate that the random effects model is superior to the OLS model. 2) After estimating the random effects model, we have found that skill formation system is an important factor which increases the worker's productivity. Also variables such as job attitude and perception of skill formation are found to increase the worker's productivity. 3) However, skill formation is found not to affect the firm's profits per worker. On the other hand, motivation as well as job attitude and perception of skill formation are found to be an important factor in increasing the profits of the firm.