전략적 인사관리에서의 근로자 태도의 매개효과

Abstract

이 연구에서는 인적자원관리와 조직성과간의 관계에 대한 근로자 직무태도의 매개 효과를 살펴보았다. 이것을 검증하기 위하여 이 연구에서는 한국직업능력개발원이 2007년 실시한 인적자본 기업패널 조사 자료를 분석하였다. 분석결과에 따르면 첫째, 개별 인적자원관리 제도, 인적자원관리 체제, HR부서의 역할과 활동 등 기업의 인적자원관리는 조직성과에 직접적인 영향력을 미치고 있었다. 하지만 이 과정에서 기업 전략의 조절효과는 검증되지 못했다. 둘째, 인적자원관리 변수들은 직무만족, 조직헌신과 같은 직무 태도에도 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 직무태도는 객관적 및 주관적으로 측정된 조직성과에 영향을 미치고 있었다. 셋째, 인적자원관리는 직무태도를 매개로 조직성과에 간접적으로도 영향력을 미친다고 할 수 있다. 따라서 인적자원관리제도와 조직성과간의 매개변수에 대한 탐색을 시도하고, 인과관계 메카니즘을 찾아냄으로써 전략적 인적자원관리에서의 연구 틀의 정교화를 기할 수 있었다. 아울러 이러한 연구 결과의 이론적, 실무적 및 정책적 시사점과 이 연구의 한계 및 추후 연구 과제를 제시하였다.