기업의 능력평가와 저성과자 관리 현황 및 과제

Abstract

기업에서 근로자의 능력평가 시 고려하는 주요 항목은 문제해결능력(67.2%), 업무태도(59.8%), 직무 관련 지식(57.3%), 업무추진력(49.3%), 리더십(36.0%)임.

기업들이 전 직원 대상으로 가장 많이 활용하는 능력평가 방법은 상사평가(50.6%)이며, 가장 효과적이라고 생각하는 평가 방법은 다면평가(3.66점/5점 만점)로 나타남.

능력평가 결과는 승진(86.4%)과 임금 조정(57.8%), 배치·전환(43.2%)에 주로 활용되고 있으며, 교육훈련(18.0%), 채용 기준 마련(11.8%), 퇴직 관리(4.6%)에는 활용도가 낮음.

인사담당자의 30.2%는 회사의 평가체계가 개개인의 역량과 성과를 진단하는 데 효과적으로 구성되어 있다고 응답하였으며, 33.4%가 평가 결과에 대한 직원들의 수용도가 높은 편이라고 응답함.

기업들이 저성과자를 관리하기 위해 가장 많이 활용하는 방법은 승급 제한(69.8%)으로 나타났으며, 저성과자의 성과 제고를 위한 교육프로그램을 실시하는 기업은 61.7%임.

The main criteria businesses consider when carrying out work capacity evaluations are problem-solving ability (67.2%), work attitude (59.8%), work-related knowledge (57.3%), ability to perform tasks (49.3%), and leadership (36.0%).

Supervisor appraisal is considered the method most commonly used for evaluating the capacity of workers by businesses (50.6%) and 360-degree feedback assessments are rated the most effective method (3.66/5 points).

Work capacity evaluation results are most commonly used for promotion (86.4%), wage revisions (57.8%), and reassignment/transfer (43.2%). They rarely lead to vocational training (18.0%), establishment of new hiring standards (11.8%), or workplace dismissal (4.6%).

30.2% of personnel managers responded that office evaluation systems are effectively constructed for determining individual capabilities and achievements, and 33.4% said that a high number of employees tend to agree with their evaluation results.

Businesses use restrictions on promotion (69.8%) as the most common method for dealing with poor performers, and 61.7 % of businesses use education programs to enhance the performance of poor performers.