근로형태 다양화에 따른 인적자원개발 지원 방안

Abstract

본 연구는 제2장에서는 국내 유연근무제 실시 현황을 분석하였다. 통계청의 근로형태별 부가조사와 2010년 고용노동부가 실시한 사업장의 유연근무제 실태조사 결과에 기초하며, 우리나라에서 유연근무제 실시 및 참여현황을 개별 근로자와 기업 측면에서 별도로 분석하였다. 제3장에서는 해외의 다양한 유연근무제 실시 현황을 살펴보았다. 다양한 국가들이 공존하고 있는 유럽의 EU 회원국들을 중심으로 유연근무제 실시 현황을 분석하여 제시하였다. 특히 개별 근로자 수준에서 다양한 유연근무제 참여 현황과, 기업 수준에서 유연근무제 실시 현황을 별도로 분석하였다. 근로자의 유연근무제 참여와 기업의 유연근무제 실시는 동일한 제도라는 측면에서는 공통점이 있지만 엄밀한 의미에서 서로 다른 데이터와 정보에 기초하고 있으므로 이를 분리하여 제시하였다. 여기서는 단시간 근로, 초과근로 등 수량적 형태의 유연근무제보다, 시차 출퇴근제, 집약근무제, 근로시간 저축제 등 기능적 형태의 보다 선진적 유연근무제의 분석에 초점을 두었다. 특히 3장에서는 유럽 EU 국가들의 텔레워크 제도화 과정을 자세히 분석 제시함으로써 유연근무제 실시의 인프라가 서로 다른 국가들이 어떻게 텔레워크와 같은 첨단 형태의 유연근무제를 받아들이고 있는가를 비교하여 보았다. 제4장의 2절에서는 국내 및 해외 유연근무제 분석결과에 기초하여 우리나라 기업들이 선진적 형태의 유연근무제 도 입에 있어서 어떠한 어려움을 겪고 있으며, 이에 대해 어떻게 반응하고 있는가를 살펴보았다. 집약근무제 및 재택근무제와 같은 기능적 형태의 유연근무제를 현재 도입해 시행하고 있거나 본격적 도입을 준비하고 있는 기업을 중심으로 이들이 겪는 문제점과 도입 과정 등을 조사하여 제시하였다. 4장의 나머지 절에서는 선진적 형태의 유연근무제 도입에 따른 인사관리 및 조직적 측면의 변화를 중점적으로 살펴보았다. 제5장에서는 이 같은 유연근무제를 시행함에 있어서 기업이 필요로 하는 직업능력의 변화와 이를 개발하기 위한 인적자원개발이 어떻게 변화해야 하는가에 대한 방향을 제시하였다. 국내외 유연근무제 실태와 기업 질문지 및 면담조사를 기반으로 하고, 외국 사례와 선행연구 결과들을 종합하여 새로운 능력개발의 방향과 주요 내용들을 제시하였다.？마지막으로 제6장에서는 국내외 유연근무제 실태 분석 결과와 국내 기업 조사결과, 그리고 제4장과 제5장의 인적자원개발에 관한 논의들에 기초하여 개인의 인적자원개발의 방향, 그리고 기업 및 국가의 인적자원개발 지원 방안을 제시하였다.

Recently, flexible work has become an issue in the world of work. Changing industrial structure and introduction of ICT technology into the world of work is altering the way work is organized as well as the way work is performed. This changed work environment is posing a challenge to the regular 9 to 5 work schedule. Now, many workers around the world are adopting different work schedules which fit their individual needs. Also, many firms are offering their employees options to variate the number of working hours everyday, and also the chances to choose the venue to perform their work. Flexibility at work is taking various forms ranging from flexibility in the number of working hours(i.e. part time work), to flexibility in the organization of working hours(i.e. flex-time) and flexibility in working venues.

Work flexibility is an important issue because it is considered to improve the balance between work and life for workers and also it is known to improve the productivity for employers due to rationalization of work organization. However, adoption of flexible work practices is still very low among Korean firms and there are factors that are in the way of firms adopting these practices in Korea. This study tries to review the factors that are crucial to expanding flexible work practices among Korean firms. In particular, it focuses on the changes that are needed in terms of human resource management and human resource development at the firm level and at the individual level. Finally, the study suggests policy measures that need to be taken to support developing competencies needed in flexible work organization.

The content of this study is as follows. It first reviewed the instances of flexible work being practiced domestically by analysing data on flexible work both at establishment level and at the individual level. Second, it looked at the instances of flexible work being practiced overseas with focus on EU countries. In particular, it showed different routes ''''telelwork'''', which is the most advanced form of work flexibility, is institutionalized in EU member countries. Third, it described the changes in work organization that is required to better adopt various forms of flexible work at the firm level by looking up to the relevant literature, and introducing the cases of global industries, and also by referring to the result of interviews conducted during this study with the HR personnels in firms which have already adopted flexible work in Korea. Fourth, it tried to identify the changes in competencies required to better adopt flexible work by drawing conclusions from literature review and result of interviews with HRD personnel in firms practicing flexible work in Korea. Finally, it suggested the ways to support to develop these competencies both at the individual and firm levels.

This study reveals that flexible work is becoming more a trend rather than just a slogan around the world. More and more companies are trying to adopt more flexible work schedules partly as means of worker compensation but also for increased worker productivity. It is matter of time that flexible work will be adopted more widely by Korean firms. This study sheds some light on how to promote this adaptation by suggesting ways to develop the key competencies demanded by increased work flexibility.