사회적 자본과 인적자원개발(Ⅱ) : 기업의 사회적 자본과 경쟁력

Abstract

한국직업능력개발원은 사회적 자본을 정책적으로 활용하기 위해 2006년부터 '사회적 자본과 인적자원개발'을 주제로 3내년 연속과제를 수행해 오고 있다. 2006년의 1차년도 연구에서는 사회적 자본 개념에 대한 조작적 정의를 내리고, 이에 기초하여 측정도구를 개발하였으며 전국 수준의 설문조사를 통해 우리나라의 사회적 자본의 수준을 진단하였다. 이번 2차년도의 기업 내의 사회적 자본과 조직역량의 관계에 초점을 맞추었다. 기업의 사회적 자본을 관계적 차원(신뢰), 구조적 차원(네트워크), 인지적 차원(비전 및 가치공유)으로 측정하였다. 설문조사는 100개 기업(금융보험업과 사업서비스업)의 연구개발, 기획 및 상품개발 등 기업의 부가가치를 창출하는 핵심부서의 팀장과 팀원을 대상으로 하였다. 주요한 분석으로 우선 우리나라 기업의 사회적 자본 수준을 측정하고 분석하였다. 기업의 사회적 자본 형성 요인을 조직구조 측면과 고용관행 측면, 작업조직 측면에서 검토하였다. 기업의 사회적 자본은 기업의 지식활동에 상당한 영향을 미치고 있으며, 구성원의 조직몰입 정도의 차이를 설명할 수 있었다. '비전 및 가치공유'의 사회적 자본은 노사협력의 수준에 직접적으로 영향을 미치고 있다. 기업의 인적자본은 사회적 자본에 정의 영향을 미치며, 사회적 자본은 기업 효율에 유의한 정의 효과를 미치는 것으로 나타났다. ○ 주요내용 - 조직의 사회적 자본에 대한 논의 - 기업 내 사회적 자본의 수준 - 기업의 경영 시스템과 사회적 자본 - 기업의 사회적 자본과 조직몰입 - 기업의 사회적 자본 형성 방안

The purpose of this study is twofold. The first is to measure the social capital and business performance of Korean enterprises. The second is to devise effective ways to develop social capital towards enhancing corporate competitiveness. In order to achieve the above objectives the concept of an organization's social capital must first be defined. In this study, social capital has three dimensions: the structural (trust), the relational (network), and the perceptual (shared vision and values). A survey was conducted and the responses were analyzed with the goal of determining the level of social capital and business performance of Korean companies. The sample group consisted of 100 for-profit organizations-mostly in either finance/insurance or business services sector. The survey team visited the companies to gather responses to four different types of questionnaires each designed for the HR manager, the employee representative, the team manager and the working-level staff. Respondent teams/departments were selected based on their significance in the company's business as well as their headcount. In general, departments that are key to the value creation, such as those responsible for R&D, planning and product development, with a manpower of more five people or more, were considered as a potential respondent. The survey was carried out over the course of nine weeks from July 16th to September 14th, 2007. This part of the work was outsourced to a professional research firm to ensure greater reliability of results. ...