교육훈련 투자가 조직성과에 미치는 영향 : 직무만족, 직무능력, 역량의 매개 효과를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 교육훈련투자의 성과를 인적자원성과와 조직성과로 구분하여, 교육훈련 투자가 어떠한 과정을 거쳐 기업의 최종적인 재무성과에 영향을 미치는지를살펴보았다. 본연구의 주요 내용은 교육훈련이 인적자원과 관련된 성과에 영향을 미치는가, 인적자원성과가 조직의 재무성과에 영향을 미치는가, 그리고 교육훈련투자와 조직성과 간의 관계에서 직무만족, 직무능력, 종업원의 역량의 매개 효과가 존재하는가의 세 가지로 구성되었다. 가설 검증을 위하여 한국직업능력개발원에서 2005년과 2007년에 실시한 인적자원기업패널(HCCP: Human Capital Corporate Panel) 자료 중 280개 제조업 기업을 대상으로 하였고, 최소자승법(OLS: Ordinary Least Squares)에 의한 회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과 교육훈련이 직무만족과 직무능력에 정(+)의 영향을 미치지만 종업원의 역량과는 유의한 관계가 없는 것으로 나타났으며, 인적자원성과는 조직성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 교육훈련에 대한 투자와 조직성과 간에 직접적인 정(+)의 관계가 있을 뿐 아니라, 종업원의 직무만족, 직무능력이 교육훈련과 조직성과의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 밝혀졌다. 연구 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 도출하였고, 향후의 연구를 위한 과제를 제시하였다.

This Study examined the relationships among training, HR outcomes (employee related outcomes; job satisfaction, job skill, employee competence), and organizational performance(sales per employee). And I tested the mediating role of HR outcomes in the relationship between training and organizational performance. To test hypotheses, Human Capital Corporate Panel Survey (HCCP, 2005, 2007) data collected by the Korean Research Institute for Vocational Education and Training (KRIVET) and KISLINE data(2007) from the Korea Information Services (KIS) were used. Data were analyzed using OLS(Ordinary Least Squares) regression technique. Results showed that training has a positive impact on HR outcomes(job satisfaction, job skill) and organizational performance(sales per employee). And all HR outcomes have a positive impact on organizational performance. I also found HR outcomes partially mediated the relationship between training and organizational performance. Finally, I discussed theoretical and practical implications of this study, limitations, and directions for future study.